Syarat dan Ketentuan
pg11 link

1 Penerimaan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan platform pg11 link — baik melalui situs web resmi di pg11link.net maupun melalui aplikasi mobile resmi kami untuk Android dan iOS.

Dengan melakukan salah satu dari tindakan berikut — mengklik tombol daftar, masuk ke akun, melakukan deposit, atau memasang taruhan — Anda secara otomatis menyatakan persetujuan terhadap seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini beserta semua kebijakan terkait, termasuk Kebijakan Privasi dan Permainan Bertanggung Jawab.

Jika Anda tidak setuju dengan salah satu ketentuan yang ada, kami menyarankan Anda untuk tidak menggunakan layanan pg11 link. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan ketentuan dipub likasikan dianggap sebagai penerimaan atas perubahan tersebut.

2 Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan layanan pg11 link, Anda harus memenuhi persyaratan berikut ini tanpa pengecualian:

• Berusia minimal 18 tahun atau sesuai batas usia legal di yurisdiksi tempat tinggal Anda, mana yang lebih tinggi.
• Mendaftar hanya atas nama diri sendiri — satu orang hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif.
• Memberikan informasi yang benar, lengkap, dan terkini saat proses pendaftaran, termasuk nama lengkap sesuai KTP, nomor telepon aktif, dan alamat email yang valid.
• Tidak berada di wilayah atau yurisdiksi yang melarang akses ke layanan perjudian atau taruhan online.
• Tidak terdaftar dalam daftar pengecualian diri (self-exclusion) yang aktif di platform manapun.

pg11 link berhak melakukan verifikasi identitas (KYC — Know Your Customer) kapan saja, termasuk meminta dokumen pendukung seperti kartu identitas resmi, bukti alamat, atau dokumen lain yang relevan. Kegagalan atau penolakan untuk memberikan dokumen verifikasi dapat mengakibatkan penangguhan akun dan penundaan proses penarikan.

3 Keamanan Akun

Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan kredensial masuk akun Anda, termasuk username dan kata sandi. pg11 link menyediakan fitur autentikasi dua faktor (2FA) yang sangat kami rekomendasikan untuk diaktifkan guna memberikan lapisan perlindungan tambahan.

Berikut kewajiban Anda dalam menjaga keamanan akun:

• Jangan pernah membagikan kata sandi atau kode OTP kepada siapapun, termasuk kepada pihak yang mengaku sebagai staf pg11 link — kami tidak pernah meminta kata sandi Anda.
• Gunakan kata sandi yang kuat dengan kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol, minimal 8 karakter.
• Segera hubungi tim layanan pelanggan pg11 link jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah ke akun Anda.
• Logout dari akun setiap kali selesai menggunakan perangkat yang dipakai bersama atau di tempat umum.
• Pastikan perangkat yang Anda gunakan bebas dari malware, spyware, atau aplikasi berbahaya lainnya.

pg11 link tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan akun, termasuk akses tidak sah yang disebabkan oleh kelalaian Anda sendiri.

4 Deposit & Pembayaran

pg11 link mendukung berbagai metode deposit yang aman dan cepat untuk kenyamanan member di seluruh Indonesia. Seluruh transaksi deposit diproses secara real-time atau dalam waktu yang sangat singkat.

Metode Pembayaran	Minimum Deposit	Waktu Proses	Biaya Admin
Transfer Bank (BCA, BRI, BNI, Mandiri)	Rp 10.000	Instan – 5 menit	Gratis
GoPay	Rp 10.000	Instan	Gratis
OVO	Rp 10.000	Instan	Gratis
DANA	Rp 10.000	Instan	Gratis
QRIS	Rp 10.000	Instan	Gratis

Beberapa ketentuan penting terkait deposit yang perlu Anda pahami:

• Seluruh deposit harus berasal dari metode pembayaran yang terdaftar atas nama Anda sendiri. pg11 link tidak menerima deposit dari rekening atau akun milik pihak ketiga.
• pg11 link berhak menolak atau mengembalikan deposit yang tidak dapat diverifikasi kepemilikannya.
• Jika deposit tidak masuk dalam waktu 30 menit, segera hubungi tim layanan pelanggan dengan menyertakan bukti transfer.
• pg11 link tidak memungut biaya administrasi untuk semua metode deposit yang tersedia.

5 Penarikan Dana

pg11 link memproses penarikan dana member dengan cepat dan transparan. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan setiap permintaan penarikan yang valid dalam waktu 3 hingga 10 menit untuk akun yang telah terverifikasi penuh.

Syarat dan ketentuan penarikan yang berlaku:

• Minimum penarikan adalah Rp 50.000 per transaksi.
• Akun harus telah menyelesaikan proses verifikasi identitas (KYC) sebelum dapat melakukan penarikan pertama.
• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau dompet digital yang terdaftar atas nama yang sama dengan akun pg11 link.
• Saldo bonus yang belum memenuhi persyaratan turnover tidak dapat ditarik. Hanya saldo utama dan kemenangan yang memenuhi syarat yang dapat diproses untuk penarikan.
• pg11 link berhak melakukan pengecekan tambahan (verifikasi lanjutan) untuk penarikan dalam jumlah besar demi alasan keamanan dan pencegahan penipuan.
• Penarikan diproses 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari libur nasional.

6 Bonus & Promosi

pg11 link menawarkan berbagai program bonus dan promosi yang dirancang untuk memberikan nilai tambah bagi setiap member. Namun, setiap bonus memiliki syarat dan ketentuan khusus yang wajib dipenuhi sebelum kemenangan dari bonus tersebut dapat ditarik.

Ketentuan umum yang berlaku untuk semua jenis bonus dan promosi:

• Setiap bonus hanya dapat diklaim satu kali per member, kecuali dinyatakan lain dalam ketentuan promosi spesifik.
• Persyaratan turnover (rollover) wajib dipenuhi sebelum melakukan penarikan. Persyaratan turnover berbeda untuk setiap jenis bonus dan akan dicantumkan secara jelas di halaman promosi terkait.
• Bonus tidak dapat ditransfer, dijual, atau dipindahkan ke akun lain dalam kondisi apapun.
• pg11 link berhak membatalkan bonus yang dicurigai diklaim melalui cara-cara yang tidak wajar atau menyalahi ketentuan, termasuk penggunaan akun ganda atau koordinasi antar akun.
• Taruhan yang ditempatkan pada kedua sisi dari suatu pertandingan (arb betting atau hedging) untuk memenuhi persyaratan turnover bonus akan dianggap sebagai pelanggaran dan dapat mengakibatkan pembatalan bonus.
• pg11 link berhak mengubah, menghentikan, atau menarik kembali promosi apapun sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

7 Aturan Taruhan

Seluruh taruhan yang ditempatkan melalui platform pg11 link tunduk pada aturan taruhan umum berikut, kecuali jika ketentuan khusus untuk cabang olahraga atau permainan tertentu menyatakan hal berbeda:

• Taruhan yang telah dikonfirmasi dan diterima sistem tidak dapat dibatalkan atau diubah oleh member, kecuali melalui fitur cash out yang tersedia.
• pg11 link berhak membatalkan taruhan yang ditempatkan berdasarkan odds yang salah akibat kesalahan sistem atau human error, dan akan mengembalikan dana taruhan ke saldo akun member.
• Dalam hal suatu pertandingan atau acara ditunda, dibatalkan, atau dipindahkan dari venue aslinya lebih dari 24 jam, semua taruhan terkait akan dinyatakan batal dan dana dikembalikan.
• Keputusan wasit, panitia, atau otoritas olahraga terkait adalah final dan menjadi dasar penyelesaian taruhan — termasuk keputusan yang dibuat setelah pertandingan berakhir akibat investigasi resmi.
• pg11 link berhak menetapkan batas maksimum taruhan per event, per member, atau per pasar taruhan tertentu demi menjaga keseimbangan likuiditas platform.
• Hasil taruhan diumumkan berdasarkan skor atau hasil resmi yang dikeluarkan oleh otoritas terkait, bukan berdasarkan siaran televisi atau sumber tidak resmi lainnya.

8 Larangan & Penyalahgunaan

Demi menjaga integritas platform dan melindungi seluruh member, pg11 link melarang keras aktivitas berikut. Pelanggaran terhadap larangan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan permanen akun serta penyitaan seluruh saldo:

• Penipuan identitas: Mendaftar dengan identitas palsu, meminjam KTP orang lain, atau menyamar sebagai orang lain.
• Akun ganda: Membuat lebih dari satu akun dengan tujuan mengklaim bonus berkali-kali atau menghindari larangan platform.
• Kolusi: Berkoordinasi dengan member lain untuk memanipulasi hasil permainan atau meraih keuntungan tidak sah.
• Penggunaan bot: Menggunakan perangkat lunak otomatis, skrip, atau kecerdasan buatan untuk memasang taruhan tanpa intervensi manusia.
• Pencucian uang: Menggunakan platform pg11 link sebagai sarana untuk menyembunyikan atau memindahkan dana dari aktivitas ilegal.
• Eksploitasi sistem: Memanfaatkan bugs, glitch, atau kerentanan teknis platform untuk meraih keuntungan yang tidak semestinya.
• Chargeback: Mengajukan klaim chargeback kepada bank atau penyedia pembayaran atas deposit yang telah digunakan untuk berjudi.

9 Permainan Bertanggung Jawab

pg11 link berkomitmen untuk mempromosikan permainan yang bertanggung jawab di antara seluruh member kami. Kami percaya bahwa taruhan seharusnya menjadi hiburan yang menyenangkan, bukan sumber tekanan finansial atau masalah psikologis.

Platform kami menyediakan sejumlah alat praktis yang bisa Anda gunakan kapan saja untuk mengontrol aktivitas bermain:

• Batas deposit: Atur batas deposit harian, mingguan, atau bulanan sesuai kemampuan finansial Anda.
• Batas kerugian: Tentukan batas maksimal kerugian yang dapat Anda toleransi dalam satu periode.
• Jeda sesi: Aktifkan pengingat waktu atau jeda paksa setelah sesi bermain tertentu.
• Penangguhan diri: Tangguhkan akun Anda sementara (1 hari hingga 6 bulan) jika merasa perlu istirahat.
• Pengecualian diri permanen: Tutup akun secara permanen jika Anda merasa perjudian sudah menjadi masalah serius.

Jika Anda atau seseorang yang Anda kenal mengalami tanda-tanda kecanduan judi, seperti sulit berhenti, berbohong soal aktivitas bermain, atau menggunakan uang kebutuhan pokok untuk berjudi, kami mendorong Anda untuk segera mencari bantuan profesional dan menggunakan fitur pengecualian diri yang tersedia. Informasi lengkap tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

10 Penghentian Akun

pg11 link berhak menangguhkan atau menutup akun member kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya jika ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, aktivitas mencurigakan, atau atas permintaan otoritas hukum yang berwenang.

Member juga dapat mengajukan penutupan akun secara sukarela kapan saja dengan menghubungi tim layanan pelanggan. Berikut hal-hal yang perlu dipahami terkait penghentian akun:

• Saldo sisa yang ada di akun (tidak termasuk saldo bonus yang belum memenuhi turnover) akan dikembalikan ke member melalui metode pembayaran yang terdaftar setelah proses verifikasi selesai.
• Jika penutupan dilakukan karena pelanggaran serius seperti penipuan atau pencucian uang, pg11 link berhak menahan seluruh saldo sambil menunggu investigasi dan proses hukum yang berlaku.
• Data akun yang sudah ditutup tetap dapat disimpan oleh pg11 link selama periode yang diwajibkan oleh regulasi yang berlaku untuk keperluan audit dan kepatuhan hukum.

11 Batasan Tanggung Jawab

pg11 link menyediakan layanannya "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Meskipun kami berupaya keras untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak dapat memberikan jaminan bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa hambatan teknis, kesalahan, atau gangguan yang berada di luar kendali kami.

Dalam batas yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, pg11 link tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian yang timbul akibat gangguan teknis, pemadaman server, atau koneksi internet yang bermasalah di sisi pengguna.
• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan platform.
• Kerugian akibat akses tidak sah ke akun yang disebabkan oleh kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan kredensial.
• Perubahan peraturan atau kebijakan pemerintah yang berdampak pada ketersediaan layanan di wilayah tertentu.

12 Perubahan Ketentuan

pg11 link berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan mencantumkan tanggal pembaruan terbaru di bagian atas dokumen.

Untuk perubahan yang bersifat signifikan dan berdampak langsung pada hak atau kewajiban member, pg11 link akan berupaya memberikan pemberitahuan melalui email terdaftar atau notifikasi platform setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku. Kelanjutan penggunaan layanan setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan yang telah diperbarui.

Kami menyarankan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala agar selalu mendapatkan informasi terbaru mengenai ketentuan yang berlaku.

13 Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, ketidakjelasan, atau membutuhkan klarifikasi mengenai Syarat dan Ketentuan ini, tim layanan pelanggan pg11 link siap membantu Anda setiap saat. Kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu tanpa libur.